Retourneren & Herroepingsrecht

Herroepingsrecht – 14 dagen bedenktijd

Bij www.koffieonlinekopen.nl heb je als consument recht op 14 dagen bedenktijd. Dit betekent dat je het recht hebt om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de aankoop te annuleren.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het product fysiek in bezit heeft gekregen.

Hoe maak je gebruik van het herroepingsrecht?

1. Meld je retour aan via e-mail (info@koffieonlinekopen.nl) of gebruik het modelformulier herroeping (optioneel, zie hieronder).

2. Stuur het product binnen 14 dagen na je retourmelding naar ons terug.

3. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en onbeschadigd is, bij voorkeur in originele verpakking.

Retouradres

www.koffieonlinekopen.nl
T.a.v. Retouren
Windmolenbroeksweg 89
7606 JN Almelo

Wat krijg je terug?

• Je ontvangt het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je retourmelding.

• Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd (wat het eerst gebeurt).

Kosten van retour

De kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt met de levering.

---

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Let op: Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. De volgende artikelen zijn uitgesloten van retour:

• Verzegelde levensmiddelen, zoals koffie, waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden zodra ze geopend zijn.

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.